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健身行业不断“暴雷”,如何摆脱信任危机?

多项数据显示,健身市场持续回暖,随着居民生活水平稳步提高,健康生活理念深入人心,健身行业发展大有可为。

在行业快速发展的同时,一些问题也随之出现。比如,个别健身房强制消费、教练入行门槛低、防护措施令人担忧、经营者携款跑路……这些在发展过程中存在的问题,已经影响到整个行业的健康发展,让越来越多的用户对健身房没有了信任感。

健身行业的现状

国内健身房普遍采取预付费模式,“赚用户不来的钱”是其发展的底层逻辑。

 

 通过预售会员卡获取现金流,不断开新店,看似能够循环往复,实则寅吃卯粮,无法形成稳定的盈利模式,导致门店暂时关闭,让用户对整个健身行业失去信任。

 

从市场前景看,健身房当然是一门有“钱途”的好生意。健身赛道虽然起起伏伏,但始终受到资本关注。形势越是趋好,行业越需重视发展质量。

然而,个别机构对消费复苏后的健身市场盲目乐观,刚从危机中走出来,把融资资金一股脑投入新店建设上。

但是,健身市场发展要想进入良性循环,迈上行稳致远的康庄大道,行业就必须改变传统模式,改变经营策略,才能稳定发展。

 

一个品牌要想走的长远,必须要走可持续发展的道路,无论是现在还是以后的发展,我们都要应该专注在品牌和产品上,DHZ一直秉承“以市场为导向,以技术进步为动力,以客户满意为准则”的经营理念,不仅一如既往的顺应市场需求,还针对产品进行精益求精,不断创新的升级迭代和产品研发。

健身房该如何发展,摆脱信任危机

首先,要靠服务留住用户。健身房属于服务行业,其本质是坚持“用户导向”,要紧紧围绕用户需求,把经营重心放在服务品质升级上。还要提高教练的专业性,教练不仅拥有健身技能,还掌握运动康复、营养科学等知识,能为学员提供多方面指导。

其次,要靠数字化转型提升用户体验。比如当下流行的健身房模式,实现用户按次付费和场地自选。通过数字化转型将健身服务逐渐“平台化”、“标准化”。除了智能化硬件,其从战略、模式、机制、标准化、门店培训和督导实现线上线下双轮驱动及供需协同的全链路数字化,逐步建立产业中台+品牌矩阵的新模式。

另外,还要积极探索多元业态。如今,体育消费已经从单一服务走向场景消费,健身俱乐部有望成为消费新入口,围绕健身所需的运动补给和健身器械等周边产品或将成为新的盈利点,为消费者提供更丰富选择。

只有稳扎稳打,建立起消费者的信任度、安全感,才能真正赢得市场、赢得未来。相比大建新店抢占市场,健身行业更需要的是沉下心来优化服务,用高质量发展来稳住用户。 

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